Dépannage

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Des questions ? Des erreurs ?

Vous trouverez ci-dessous une liste des questions les plus courantes.

Le player ne démarre pas

Le player ne se connecte pas à internet

Si le player démarre, mais reste figé sur le fond bleu « Widji » avec la roue crantée tournant en continu, ou un message d’erreur cela signifie que la connexion internet ne fonctionne pas.

Sur app.widji .fr dans la partie « Player » vous pouvez réactualiser le player avec le bouton
«Modifier »/ « Actualiser ».
Si le player n’est pas connecté à Internet, cette manipulation ne sera pas possible.

Connexion ethernet

Connexion ethernet